Cùng NextX tìm hiểu về sự phát triển mà phần mềm quản lý DMS hệ thống phân phối
Phần mềm quản lý kênh phân phối thời kỳ đầu
Theo truyền thống, để phân phối được hàng hoá ra bên ngoài thì cần phải có một đội ngũ bán hàng riêng biệt thực hiện các nhiệm vụ như: tiếp cận các chủ cửa hàng, đại lý và chiêu thị các sản phẩm theo kế hoạch được định sẵn.
Để làm được hết quá trình này cần xử lý được các vấn đề về giá bán, số lượng hàng hóa trên cửa hàng, các chương trình khuyến mại, xem xét công nợ của cửa hàng…
Nếu đơn hàng được đặt thành công, nhân viên phụ trách sẽ ghi thủ công vào sổ rồi tiếp tục di chuyển sang cửa hàng mục tiêu khác và thực hiện lại công việc chào mời, chốt đơn và mang báo cáo về công ty vào cuối ngày để nhập vào phần mềm cục bộ và xử lý sau đó. Bộ phận tiếp nhận đơn hàng sẽ tập hợp lại và xử lý các đơn hàng đó để giao cho khách kịp thời.
Xem thêm Top 7 phần mềm quản lý định vị giám sát nhân viên sale thị trường tốt nhất tại Việt Nam
Quy trình làm việc này có những nhược điểm sau:
Thời gian từ lúc đơn hàng được ghi đến lúc đơn hàng được tiếp nhận thường kéo dài do vấn đề về mặt địa lý.
Quy trình chào hàng, kiểm tra hàng hoá, kiểm tra trưng bày thường xảy ra thiếu sót.
Doanh nghiệp không biết được nhân viên bán hàng có thực sự đang làm việc của mình hay không và cũng không thể đảm bảo nhân viên làm việc có quy trình hay không.
Doanh nghiệp không cập nhật được tình trạng hàng hóa được bày bán tại cửa hàng như thế nào.
Doanh nghiệp không nhận được báo cáo khi cần để đánh giá tình trạng bán hàng, từ đó không thể lập kế hoạch để bổ sung hàng hóa kịp thời.
Quy trình đánh giá kết quả bán của từng nhân viên sẽ tốn nhiều thời gian, thậm chí là không chính xác.
Quản lý phân phối với sự hỗ trợ của phần mềm mới
Với sự phát triển vượt bậc của thời kỳ công nghệ số, phần mềm DMS đã được cập nhật để khắc phục được những nhược điểm nêu trên.
Doanh nghiệp có thể sử dụng DMS như một giải pháp tối ưu nhất chuyên xử lý vấn đề quản lý phân phối. DMS hiện tại đã giải quyết được những vấn đề sau:
Rút ngắn được thời gian làm việc. Tối ưu hóa lợi nhuận cho công ty
Kiểm soát được hình trạng hàng hóa tại cửa hàng. Tránh trường hợp khi khách hàng hỏi mua thì hàng trong kho đã hết.
Quản lý được nhiều nhân viên bán hàng cùng lúc.
Đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên.
Hỗ trợ các nhân viên bán hàng trao đổi và chia sẻ thông tin với nhau.
Gửi thông báo tự động về chương trình khuyến mãi, các chính sách bán hàng cho nhân viên nhanh chóng.
Cập nhật nhanh chóng những số liệu về tình hình thị trường, đánh giá độ phủ thị trường và các tuyến bán hàng.
Đánh giá được hiệu quả các chương trình quảng cáo, khuyến mãi.