MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty hoặc qua các đại lý du lịch. Luôn linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu về đặt phòng được trả lời trong vòng 48 giờ và các giải pháp thay thế thích hợp được đưa ra khi một loại phòng cụ thể không còn bán.
- Đặc biệt quan tâm tới các đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty và các khách hàng thường xuyên.
- Nắm rõ các chương trình dành cho khách hàng trung thành các chương trình khuyến mại.
- Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng.
- Thường xuyên cập nhật và file các hồ sơ đặt phòng công ty, các hợp đồng, giá đặc biệt trong tủ hồ sơ.
- Nhận các yêu cầu về các đặt phòng đặc biệt và báo cáo lên cấp trên.
- Thông thạo về các sản phẩm phòng và cách sử dụng các dụng cụ trên phòng khách cũng như các sản phẩm FB và giờ đóng mở cửa. Cố gắng bán các lợi thế cho khách.
- Nhận và trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại của KS.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có bằng đại học, hoặc trung cấp, Ưu tiên tốt nghiệp chuyên nghành lễ tân khách sạn.
- Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về đặt phòng khách sạn.
- Hiểu biết về các dịch vụ khách sạn, nội quy lao động và các quy định của công ty.
- Hiểu biết về các phần mềm văn phòng và quản lý khách sạn (Smile).

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Hỗ trợ ăn ca.
- Được cấp đồng phục làm việc
- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

YÊU CẦU HỒ SƠ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch
- Hộ khẩu.
- Chứng minh thư nhân dân.
- Giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Tên người liên hệ: HR
Chức vụ:
Địa chỉ: 68 Ngô Quyền, Vĩnh Trại, Tp. Lạng Sơn, Lạng Sơn
Điện thoại: 02053866668

Nộp hồ sơ tại: https://hotelcareers.vn/tuyen-dung/n...at-phong/30146

Khai trương vào năm 2010, Khách sạn Mường Thanh Lạng Sơn là khách sạn đầu tiên của tỉnh Lạng sơn đạt tiêu chuẩn quốc tế 4 sao, là địa điểm lý tưởng để nghỉ ngơi khi quý khách đến thành phố Lạng Sơn không chỉ bởi dịch vụ chuyên nghiệp mà còn bởi vị trí thuận lợi của khách sạn đến bến xe và ga tàu, cũng như các trung tâm mua sắm, các địa điểm du lịch nổi tiếng của thành phố Lạng Sơn.

Khách sạn sở hữu 124 phòng nghỉ hiện đại cùng nhiều phương tiện giải trí, thư giãn đa dạng như phòng thể dục, phòng xông hơi, hồ bơi ngoài trời, spa, v.v.. Với vị trí lý tưởng và cơ sở vật chất thích hợp, Mường Thanh Lạng Sơn là sự lựa chọn tuyệt vời khi dừng chân tại thành phố vùng biên này.